Rückgabe- und Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht

(1) Kein gesetzliches Rückgaberecht in der Schweiz: In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Recht auf Rückgabe von Waren.

(2) Kulanzregelung von Abaya al Arabia:
Wir gewähren aus Kulanz ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rücksendungen

Rücksendeadresse:
Abaya al Arabia
(Wird bei Kontaktaufnahme mitgeteilt)

Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Sollte Ihr Kauf länger als 14 Tage zurückliegen, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
• Er sollte sich in der Originalverpackung befinden.

Zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir den Kaufbeleg oder eine Quittung die Sie auf info@abyaalarabia.ch senden müssen.

Einschränkungen bei Rückerstattungen:

• Artikel, die beschädigt sind oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
• Artikel, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgesendet werden.

Rückerstattungen:
Nach Eingang und Überprüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status der Rückerstattung. Wenn diese genehmigt wird, erfolgt die Gutschrift innerhalb weniger Tage auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten in Höhe von 9 CHF für die Schweiz und 20 € für EU-Länder anfallen und von der Rückerstattung abgezogen werden.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Sollten Sie keine Rückerstattung erhalten haben:

1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da es zu Verzögerungen kommen kann.
3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@abayaalarabia.ch.

Angebotsartikel:
Artikel aus Aktionen oder mit Rabatten sind von Rückerstattungen ausgeschlossen, sofern nicht anders angegeben.

Umtausch:
Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. 
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@abayaalarabia.ch, um den Umtausch zu vereinbaren.

Geschenke:

• Wenn der Artikel als Geschenk markiert und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.
• Andernfalls erfolgt die Rückerstattung an die Person, die den Artikel gekauft hat.

Versand:
Die Versandkosten für Rücksendungen tragen Sie selbst. Rücksendekosten können nicht erstattet werden. Für Ihre Sicherheit empfehlen wir, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir keine Garantie für den Eingang Ihrer Rücksendung übernehmen können.

Spezialaktionen (z. B. „2 für 1“):

• Bei Rücksendungen im Rahmen solcher Angebote müssen alle Produkte des Pakets zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
• Alternativ wird der volle Einzelpreis für die behaltenen Artikel berechnet. Teilerstattungen sind ausgeschlossen.

Rückgabeprozess:
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab bei uns unter info@abayaalarabia.ch an. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie weitere Anweisungen.

Ausnahmen und Ausschlüsse:

• Personalisiert oder speziell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Artikel im Schlussverkauf oder mit erheblichen Rabatten können ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@abayaalarabia.ch zur Verfügung.